Regulamin Świadczenia
Usług Podologicznych

Regulamin świadczenia usług w Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje
1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem” określa zasady korzystania z usług podologicznych, zwane dalej: Usługą Podologiczną lub Usługami Podologicznymi, która jest świadczona w Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog mieszczącym się w Świdniku
na ul. Akacjowa 22a/3, 21-040 prowadzonym przez Anna Parcheta-Fabian, prowadzącą działalność gospodarczą o numerze NIP: 7123118116 oraz numerze REGON: 060650100.
2. Przed skorzystaniem z Usługi Podologicznej należy zapoznać się z treścią Regulaminu.
3. Skorzystanie z Usługi Podologicznej jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Samodzielnie dokonywać Rejestracji oraz korzystać i uczestniczyć w Wizycie podczas której wykonywana jest Usługa Podologiczna mogą wyłącznie osoby pełnoletnie – dalej zwane Pacjentem. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Usługi Podologicznej na takich samych zasadach jak osoby pełnoletnie wyłącznie za uprzednią zgodą ich opiekuna, rodzica lub przedstawiciela ustawowego, wyrażoną przed rozpoczęciem Usługi Podologicznej.

§ 2. Rejestracja na Wizytę
1. Usługi Podologiczne świadczone są wyłącznie za uprzednią rezerwacją wizyty- dalej zwane: Wizytą, za wyjątkiem wyjątkowych sytuacji, w których Pacjent może skorzystać z Usługi Podologicznej poza kolejnością, o których mowa w niniejszym Regulaminie.
2. Wizyty w Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog można umawiać poprzez telefoniczna rejestrację:

• od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 19:00,
• w sobotę od 8:00 – 16:00.

3. Pacjenci rejestrowani są zgodnie z grafikiem obowiązującym
w Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog.
4. Jeżeli okaże się, że grafik obowiązujący w Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog jest w całości zapełniony, Pacjent może zostać wpisany na listę rezerwową co oznacza, że będzie mógł skorzystać z Usługi Podologicznej w sytuacji, w której Pacjent, który dokonał skutecznej Rezerwacji i został umówiony na Wizytę, odwołał Wizytę lub z innych przyczyn Wizyta zostanie anulowana.
5. Podczas Rejestracji Pracownik Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog w celu oszacowania czasu trwania Usługi Podologicznej może dokonać wstępnego wywiadu dotyczącego problemu z jakim zgłasza się Pacjent.
6. Podczas Rejestracji Pracownik Instytut Podologii WIELKOPOLSKIE CENTRUM PODOLOGII poprosi o podanie następujących danych:
a)imię i nazwisko;
b)numer telefonu do kontaktu;

7. W określonych przypadkach Pacjent może zostać poproszony o nadesłanie na adres e-mailowy zdjęcia stopy lub jej części.

8. Pomiędzy wykonaniem Usługi Podologicznej w miarę możliwości zapewniane są 10 minutowe przerwy konieczne do zdezynfekowania gabinetów.

9. Na 24 godziny przed umówionym terminem Wizyty Pacjent otrzymuje wiadomość tekstową SMS z przypomnieniem o Wizycie.

§ 3. Rezygnacja z Wizyty, odwołanie z Wizyty
1. Na zarezerwowaną Wizytę Pacjent powinien stawić się w Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog najpóźniej na 10 minut przed umówionym terminem Wizyty.
2. Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog zastrzega, że ustalona godzina Wizyty może ulec nieznacznej zmianie. Jeżeli przesunięcie w godzinie Wizyty wynika w szczególności z przyczyn niezależnych od Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog i trwa dłużej niż 15 minut, w miarę możliwości poinformuje Pacjentów zapisanych na Wizyty o przesunięciu terminu Wizyt.

3. Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog zachowuje prawo do odmowy wykonania Usługi Podologicznej, jeżeli Pacjent spóźnia się na Wizytę co najmniej 15 minut od terminu umówionej Wizyty, chyba że Pacjenta o okolicznościach skutkujących spóźnieniem na Wizytę powiadomi pracownika recepcji, który wyrazi zgodę na późniejsze rozpoczęcie Usługi Podologicznej z zastrzeżeniem, że w takim przypadku Wizyta może ulec skróceniu.

4. Nieprzystąpienie do Wizyty przez Pacjenta bez uprzedniego odwołania Wizyty uprawnia obciążenia Pacjenta kosztami niezrealizowanej Wizyty.
5. Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog zastrzega sobie prawo do odwołania Wizyty na co najmniej 24 godziny przed terminem rozpoczęcia Wizyty. W takim wypadku Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog zaproponuje nowy termin Wizyty.
6. Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog informuje, że nie udziela konsultacji telefonicznych zakresem odpowiadających świadczonej Usłudze Podologicznej. Pacjent jest konsultowany wyłącznie podczas umówionej wizyty w Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog.
7. Pierwszeństwo przyjęcia na Wizytę mają Pacjenci, którzy uprzednio dokonali Rezerwacji i umówili się na Wizytę zgodnie z grafikiem obowiązującym w Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog. W wypadkach szczególnych, w tym w szczególności odnoszących się do Pacjentów z powikłaniami powstałymi w trakcie prowadzonych w Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog Usług Podologicznych lub osób wymagających natychmiastowej konsultacji- przewiduje się możliwość przyjęcia osoby bez uprzednio dokonanej przez nią Rejestracji, zgodnie z procedurą rejestracyjną.
8. Pacjent ma prawo odwołać lub przełożyć Wizytę najpóźniej na 24 godziny przed zaplanowaną wizytą a w przypadku zabiegu chirurgicznego
na 48 godzin przed planowaną Wizytą.

§ 4. Przebieg Wizyty
1. Usługi Podologiczne wykonywane w Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog wykonywane są przez specjalistów, posiadających doświadczenia zawodowe oraz umiejętności potrzebne do wykonania Usługi Podologicznej.
2. Na pierwszej Wizycie zostanie przeprowadzony wywiad z Pacjentem.
3. Po przeprowadzeniu wywiadu specjalista z Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog przedstawi Pacjentowi plan terapii oraz wyceni wstępny koszt Usługi Podologicznej.
4. Rodzaje Usług Podologicznych świadczonych przez Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog dostępne są na stronie internetowej
pod adresem: https://swidnikpodolog.pl/oferta
§ 5. Płatność
1. Pacjent jest obowiązany do dokonania zapłaty za wykonane Usługi Podologicznej. Szczegółowy Cennik dla poszczególnych Usług Podologicznych znajduje się na stronie internetowej
pod adresem: https://swidnikpodolog.pl/cennik

2. Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog realizuje płatności bezpośrednio na miejscu w następujący sposób:
a) Gotówka
b) Karta płatnicza
c)Bon podarunkowy

3. Zapłata za Usługi Podologiczne następuje po odbytej Wizycie, za wyjątkiem przypadków określonych niniejszym Regulaminem, za które Pacjent obowiązany jest uiścić całość lub część opłaty przed wykonaniem Usługi Podologicznej lub w przypadkach płatności za Usługę Podologiczną pomimo jej niewykonania z uwagi na okoliczności leżące po stronie Pacjenta.

4. W przypadku Pacjentów korzystających z bonów podarunkowych, po odbytej Wizycie Pacjent w momencie płatności Pacjent obowiązany jest okazać bon podarunkowy. W innym wypadku, Usługi Podologiczne podlegają płatności gotówkowej lub za pośrednictwem karty płatniczej.

§ 6. Procedura reklamacyjna
1. Pacjent po wykonanej Usłudze Podologicznej ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 7 dni od jej wykonania lub wystąpienia niepożądanych efektów Usługi Podologicznej- dalej: Reklamacja. Składając Reklamację Pacjent obowiązany jest opisać stan faktyczny oraz wskazać z jakich przyczyn uważa Reklamację za zasadną.

2. Reklamacja powinna zostać przez Pacjenta złożona na piśmie
lub na adres e-mailowy: 1254@adres.pl lub za pośrednictwem listu poleconego nadanego na adres Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog w miarę możliwości Pacjent do Reklamacji powinien dołączyć dokumentację zdjęciową.

3. Reklamacje zostaną rozpatrzone przez Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog w terminie 14 dni od otrzymania Reklamacji. W tym terminie Pacjent zostanie powiadomiony o zasadności lub braku podstaw do uznania ją za zasadną.

4. W przypadku uznania Reklamacji za zasadną Pacjentowi przysługuje nieodpłatna usługa korygująca w Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog lub zwrot kosztów wykonanej Usługi Podologicznej. Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog w ramach uznania reklamacji może ponadto zaproponować inne korzyści Pacjentowi.

5. W przypadku kwestionowania Usługi Podologicznej zaraz po jego wykonaniu, Pacjent nie jest zwolniony z zapłaty za wykonaną Usługę Podologiczną– w przypadku zasadności jego żądań ewentualny zwrot zostanie dokonany w pełnej wysokości. Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog zastrzega sobie jednak możliwość zwolnienia Pacjenta z opłaty w przypadku oczywiście zasadnych podstaw reklamacji.

6. Reklamacja nie obejmuje powikłań takich jak: ból, krwiak, krwawienie po zabiegu, podwyższona temperatura ciała, złe samopoczucie, reakcja alergiczna na zastosowane leki- jeżeli objawy te związane są z wykonaną Usługą Podologiczną lub wiążą się z indywidualnymi predyspozycjami Pacjenta.

§ 7. Odpowiedzialność
1. Pacjenci odpowiadają w pełnej wysokości za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog. Za szkody spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialni są ich opiekunowie, rodzice lub ustawowi przedstawiciele.

2. Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rzeczy pozostawione w Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog poza miejscami przeznaczonymi do ich pozostawienia, w szczególności rzeczy wartościowe, torby, plecaki i torebki, które Pacjent zobowiązany jest zatrzymać przy sobie.

3. Niezastosowanie się Pacjenta do postanowień Regulaminu lub złożenie nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie swojego stanu zdrowia i przeciwskazań lub w wywiadzie, skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności za wykonane Usługi Podologiczne po stronie Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog .

4. Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog nie odpowiada za niezadowolenie Pacjenta z efektu końcowego Usługi Podologicznej wynikającego z subiektywnych odczuć Pacjenta, jeśli został on wykonany w sposób profesjonalny, zgodny ze sztuką i w sposób nieustępujący ogólnie przyjętym standardom.

5. Pacjent zobowiązany jest przestrzegać wszelkich zaleceń specjalisty, które zostały udzielone mu podczas Wizyty.

6. Po wykonanej Usłudze Podologicznej może zostać wystawione zaświadczenie o odbytej Usłudze Podologicznej.

§ 8. Postanowienia końcowe
1. Wszystkie osoby przebywające na obszarze Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog zobowiązane są przestrzegać całkowitego zakazu palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych oraz całkowitego zakazu spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.

2. Na obszarze Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog , a w szczególności do pomieszczeń, w których wykonywane są Usługi Podologiczne zabrania się wprowadzania zwierząt.

3. Każdy Pacjent ma prawo wglądu do Regulaminu
oraz Cennika Centrum Urody Anna Parcheta-Fabian Spec. Podolog

4. Wszelkie spory wynikające ze świadczonych Usług Podologiczne powinny zostać w pierwszej kolejności rozwiązane polubownie.

5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia……….